威海，是一枚鑲嵌在黃海之濱的明珠，以其獨特的地理位置和豐富的文化底蘊，孕育了獨特的法治精神。為深入探究多元化糾紛解決機制的具體實踐情況，2024年7月17日，煙臺大學法學院多元化糾紛解決機制實踐隊前往了威海市中級人民法院進行調研，這不僅是一場知識的探索之旅，更是一次心靈與法治理念的深刻對話。威海，這座以海為鄰、以法為魂的城市，用它獨有的方式，向我們展示了多元化糾紛解決機制的生動實踐與深遠意義。
作為服務當事人的第一道窗口，自然要“敞開懷抱”歡迎每一位前來辦理業務的當事人。團隊了解到威海中院對訴訟服務中心不斷進行改造升級，集成多元解紛、分調裁審、立案服務等六大功能，提升化解矛盾糾紛、服務人民群眾的能力水平，在訴訟服務中心的顯眼位置，有一個叫做訴訟服務多功能終端的機器，這個機器可以為前來尋找訴訟服務的人提供一站式的包括預約立案、案件查詢甚至身份證復印等一系列可能需要的服務，這樣細致入微的服務讓我格外感受到法律不僅僅是冰冷的條文，更是溫暖人心的力量。在立案庭庭長蔣濤的帶領下，團隊參觀了威海中院的訴訟服務熱線集約中心，工作人員向團隊展示了威海中院建立的大數據平臺，團隊感受到了當代社會飛速發展為訴訟服務帶來的便利。

圖為團隊與立案庭庭長蔣濤進行座談。
在座談會上，立案庭庭長蔣濤娓娓道來，結合立案庭的具體情況就多元化糾紛解決機制展開了講述，在蔣庭長的講述中，團隊深刻體會到調解在多元化糾紛解決中的獨特魅力。法官們不僅精通法律，更具備高超的調解藝術，他們耐心傾聽、細致分析，用智慧和溫情化解了一個又一個看似不可調和的矛盾。讓團隊深切感受到“和為貴”的中華傳統文化在法治實踐中的生動體現。法院堅持“抓前端、治未病”理念，進一步推動訴前調解的“調”向前延伸，強化訴源治理對外宣傳，加大對人民調解員的業務指導力度，加強與司法機關的聯動，抓緊抓實訴源治理，讓更多的解紛力量參與到矛盾糾紛預防化解中來，在貫徹落實好立案登記制的同時，把好立案關口，加強對立案服務干警的培訓力度，優化提升訴訟服務水平，不斷滿足人民群眾日益增長的多元司法需求。法院積極構建多元化糾紛解決機制，如同在這片蔚藍海岸線上，搭建起一座座橋梁，連接著矛盾雙方，讓和諧與理解在沖突中悄然生長。團隊還了解到，威海中院在推動多元化糾紛解決機制過程中，積極引入社會力量，與行業協會、社會組織等建立緊密的合作關系，形成了“法院主導、社會參與”的良好局面。這種開放包容的態度，不僅拓寬了糾紛解決的渠道，也增強了公眾對法治的認同感和信任感。

圖為團隊在訴訟服務中心合影留念。
此次調研，團隊對多元化糾紛解決機制有了更加全面和深入的理解，也激發了我們對法治事業的無限熱愛與憧憬。我們深深感受到，法治的力量在于它不僅能維護社會的公平正義，更能引領人們走向和諧共生的美好未來。在這片充滿希望的土地上，我們仿佛聽到了法治夢想照進現實的鏗鏘足音。我們堅信多元化糾紛解決機制將在全國范圍內得到更加廣泛的推廣和應用。隨著社會的進步和法治的完善，一個更加和諧、穩定、繁榮的社會正在向我們走來。而在這個過程中，多元化糾紛解決機制將發揮越來越重要的作用，成為我們共同守護法治夢想、追求和諧生活的有力武器。