一、劇情梗概
　　
　　蘇母去世后，明哲（大兒子）與吳非（大兒媳）因為父親蘇大強的贍養問題矛盾頻發。蘇明哲大男子主義爆棚，覺得自己是大兒子理應承擔起父親的贍養責任，將父親接到美國一起居住。但是他的行為卻是實實在在地打腫臉充胖子。蘇母去世后，蘇明哲恰逢失業，他的失業使家庭少了一份經濟收入，但經濟支出并沒有因為收入的減少而降低，房貸、車貸、女兒的教育費……筆筆開銷僅靠吳非一個人的收入根本無力支付。但蘇明哲就是不顧小家庭的窘境，不聽吳非的勸阻，執意要接父親來美國生活。于是在吳非不知情的情況下，明哲為了自己的面子，私自同意讓明成（二兒子）帶蘇大強去辦護照，后來吳非知道了實情，與明哲大吵一架。
　　
　　《都挺好》這個片段反映了夫妻之間溝通的常見問題，指責、欺騙、言語攻擊、嘲諷、對比、評判以及其他暴力溝通，不禁讓我們思考溝通的方式以及如何才能實現有效溝通。
　　
　　二、聯系課程
　　
　　本片段主要講述了夫妻之間的暴力溝通，暴力溝通的根源在于忽視彼此的感受和需求，而將沖突歸咎于對方，也就是約翰·高特曼發提出的矛盾沖突的波動型，這種類型的夫妻或情侶，在發生爭論的時候，常常通過大嗓門、從氣勢上壓倒對方的方式，把吵架當作一項必須要獲勝的比賽。
　　
　　生活中，我們在社會上同時擔任兒女、學生、朋友等多重身份，在不同身份中需要尋求一個平衡點，這個平衡點是原則，是邊界，是理解，是包容，是同理心，是格局，是眼界。任何要素的缺失，平衡點都可能不復存在，暴力溝通隨即而來。而且當我們運用暴力溝通的時候，往往意識不到自己行為的后果，形成了習慣，遇到情緒積攢到臨界點時，還是會習慣性地使用暴力溝通。
　　
　　2.1溝通問題——暴力溝通
　　
　　產生溝通問題的原因主要有：
　　
　　溝通缺乏真誠。真誠是人與人溝通的基礎，夫妻之間更需要時常溝通，需要誠實相待。任何謊言和故意隱瞞只能掩蓋一段時間，隨著時間的推移，真相總有一天會暴露出來。當謊言被揭穿時，兩人的關系就會出現問題。劇中明哲為了自己的面子，在答應了妻子吳非的要求（等明哲找到工作后再接爸來美國）后，又擅自做主，讓弟弟明成給父親辦了簽證，事后又隱瞞妻子，直到明成給吳非打來電話，才得知真相。
　　
　　指責。明成不愿當藍領去干體力活，吳非卻非得讓明哲去試一試，說出了一系列很傷人的話，“你為什么不能去試試呢？”，“以你的性格又做不了管理層”，這一句是對明哲性格的直接批評，使得二人的爭吵進一步升級。
　　
　　對比。明成失業后一直沒有找到工作，但是吳非卻因為生氣，提及這件事，并拿他和老張、陳大兆兩人做比較，說都是為了生計，為什么不能跟他們學學呢？接著又說明哲的脾氣根本就做不了管理層，激起了雙方更大的矛盾。
　　
　　強人所難。在激動的情緒下，吳非要給父母打電話，把女兒送回中國，讓他們帶，她內心知道，明哲肯定舍不得女兒，實際上是變相的在威脅明哲在女兒和父親之間做出抉擇，到底是把女兒送走，還是把父親接過來。
　　
　　2.2暴力溝通的危害
　　
　　暴力溝通無法實現心平氣和地溝通，當一個沖突發生后，我們總是更傾向急于尋找對自己有利的證據與言論，以此佐證自己的態度是正確的、不可挑剔的，是無辜的，是受害的一方，從而不愿與對方溝通，將沖突的原因更多歸結在對方，以此說服自己毫不退讓，從而脫離沖突事件本身并引發更大的沖突。在暴力溝通時，我們本身就沒有溝通的意愿，語言的溝通不代表心里愿意溝通，內心對溝通的抗拒使得溝通無效。暴力溝通是對溝通雙方的情緒產生了不利影響，對溝通的內容產生了扭曲，進而使得溝通沒有效率，達不到溝通目的，是溝通雙方的矛盾越演越烈。劇中吳非和明哲暴力溝通不僅沒有解決雙方之間關于蘇大強要來美國的問題，反而又將其他問題，如工作，孩子，個人脾氣等等其他與之無關的話題扯出來，使得雙方的矛盾進一步升級。
　　
　　2.3溝通問題的解決辦法
　　
　　忽略了情緒管理，溝通的本質是對對方的情緒進行管理，滿足對方的情感需求。吳非掛斷電話，得知明哲欺騙了自己，此時已經引起了吳菲較大的情緒反應，而明哲卻沒有對吳非的情緒進行管理與疏導。大多數交流與公關的環節首先需要疏導的都是人的情緒，當人有很大的情緒時，大腦停止思考，說道理是沒有用的，所以要開始高情商的溝通就要先管理對方的情緒。明哲欺騙了吳非是做錯的一方，為了安撫吳非的情緒，明哲可以先主動承認錯誤，說自己沒有告訴吳非是自己的錯誤，接著利用一個善意的謊言，說實在是最近腦子不太好用，想告訴你，但卻給忘了，接著說明辦好簽證只是想著早辦好早省事，自己也沒想到辦的這么快。
　　
　　其次，不能只讓自己做好人，更要讓別人做好人。
　　
　　再者，要注意說話的順序，不要一開始就把目的說出來。吳非想讓明哲找份工作先維持生計，但是因為表達問題，使得雙方大吵一架。比較高情商的做法是找到一個好的方向，去交流與疏導，讓明哲自己也想，并且說出來，而不是吳非一開始就由自己提出而且強迫對方去做。吳非可以說之前和你一起工作的老張去送披薩了，我真挺佩服他們的，大丈夫能屈能伸。之后再說，現在工作市場太不景氣了，工作真是太難找了，此時，明哲的心里應該就會理解自己的處境，吳非接著稍微以引導，明哲估計就會主動愿意找一份這樣的工作。
　　
　　最后，理解溝通的平衡原理，要把對方的借口和理由表達出來。溝通的平衡原理告訴我們，今天你要是把該說的話都說了，對方就一定會把他反對的內容說出來，就像蘇明哲在和吳菲的溝通中，說的都是“我需要”這樣類型的交流，比較高情商的交流方向應該是：站在對方的角度，把對方想說的內容表達出來，這樣對方就會把想說的話說出來，這就是溝通的平衡原理。比如，在明哲堅持讓父親來美國時，吳非可以先表示贊同，說自己明白他作為家里老大的責任，對父親來美國的事情自己也是十分的支持，“但是，現在的時機不合適，你剛剛失業，我一個人掙錢三個人花屬實有點困難，而且，你從小就是爸的驕傲，要是爸來了，看見你失業了，心里也不好受，我們為什么不等你找到工作了，再把爸接過來，這樣爸給我們帶孩子我也放心”，最后反問對方，你覺得呢？給對方思考的時間與空間。
　　
　　結合課程來看，吳非與明哲之間的溝通體現著明顯的暴力溝通，
　　
　　2.4傾聽障礙溝通
　　
　　蘇明哲和吳非吵架的另一方面原因就是他們不善于傾聽對方的意見，堅持自己的立場，明哲認為是金子總會發光的，自己的學歷和才華能讓自己找到一份體面的工作，不急于一時，下一個招聘季或許自己就能找到工作。而吳非卻不贊同他的想法，她認為明哲的年紀大了，作為一名程序員，他比不上現在年輕人的學習速度，企業不一定愿意雇傭他。他們固執己見，最終發生沖突。我想，要解決這一矛盾，他們應該主動積極地傾聽對方的想法，感同身受地去聽，然后針對自己不認同的地方，再提出自己的意見。
　　
　　三、課程感悟
　　
　　溝通伴隨著日常生活的每一處細節，但是在接觸管理溝通這門課程之前，我從來沒有認真思考過溝通的重要性。跟著王老師上課的過程，我逐漸認識到溝通的重要，并逐步學會了一些溝通的技巧與藝術。
　　
　　關于溝通的重要性，古人云：“可與言而不與之言，失人。不可言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。”溝通是一個雙向交流的過程，參與者身處不同而又有所重疊的背景下，經由交換信息而建立關系，關系的品質會受到不同噪音的干擾，也是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。通過溝通的過程，我們滿足自己日常生活的需要，獲得情感上的愉悅，獲得能力上的提升。關于溝通的技巧，我總結出以下三點：
　　
　　溝通必須目標明確。溝通者要學會適時把握主題，因勢利導，最終得到其想要得到的反應或者實現其希望實現的目標。最好在溝通之前為自己設定好溝通的目標，并通過種種形式傳遞給溝通對象。溝通的內容不僅僅是信息，還包含著更加重要的東西，那就是思想和情感。溝通的目的是為了達成共識，實現有效溝通。
　　
　　溝通要安撫好對方的情緒。建立溝通關系的雙方，如果有一方情緒不好，那勢必會影響到溝通的質量，話語經過不良情緒的加工，可能就會產生令人不舒服的距離感，此時我們就要做到換位思考，思考你的溝通對象對你的看法，盡力幫助對方實現情緒的穩定，以建立良好的溝通關系，這也是老師課程中提到的溝通的策略中的情緒原則。當矛盾發生時，溝通不是為了爭執誰對誰錯，而是希望通過溝通解決問題，在爭執時，大家都喜歡證明對方是錯誤的，而自己的想法是正確的，事實上，這種無謂的爭執對于溝通毫無益處，只有平心靜氣的溝通，才能實現問題的解決。
　　
　　溝通要善于傾聽。傾聽就像水一樣，常常被人忽略，但其重要性毋庸置疑。沒有水就沒有生命，沒有傾聽就不存在所謂溝通。傾聽是溝通的基礎。接收信息或傳遞信息都是單向的，你只需要說或聽，不需要傾聽；而溝通是雙向的，傾聽則是其底層的基礎。在課程中，王老師將傾聽分為心不在焉地傾聽、被動消極的聽、選擇性地聽和主動積極地聽四個層次，我們都應該努力向主動積極地傾聽這一階段靠近，在聽對方講話時首先要專心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成見，也不要打斷對方講話，急于做出評價，或者表現出不耐煩，這樣會使對方不愿把溝通進行下去；最后，要善解人意，體味對方的情感變化和言外之意，做到心領神會。
　　
　　我本人不善于溝通，說話很直白，記得那次老師講到，說“我這個人很直，你這個事情做的哪不對”這種表述是不會照顧別人情緒的表現。那次我甚有感觸，因為我就這么做過。當時和其他同學一起參加“互聯網+”比賽，由于隊長忘記提交方案，使得我們的努力功虧一簣，當時我很生氣，就對他說了類似的話，現在想想當時他應該也很自責，我再去說他，她心情一定十分低落，這是我在管理溝通課上感觸最深的一次。我想以后我在和別人交往的時候，一定不會再犯類似的毛病。除此之外，我還不善于表達，在和別人意見不一的時候，經常不能清晰地陳述出自己的觀點，和別人鬧矛盾的時候，也是有理說不出，學習完這門課程后，我學會了如何理性地管住自己的嘴，專業、智慧地說。人是社會的人，人的成長過程也就是個體社會化的過程，我們總是處在于各種人的交往中，溝通能力很重要，只有學會溝通，能與他人理性地溝通，才能在紛繁的大社會中生活得更好，離成功更近。